Bestellung und Zahlung

Wie kann ich bestellen?

Legen Sie Ihre gewünschten Artikel in den Warenkorb und folgen Sie anschließend dem Checkout-Prozess.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Die im Shop aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen im Checkout angezeigt.

Versand

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die übliche Lieferzeit liegt bei 7–14 Tagen nach Versand.

Sind Steuern bereits im Preis enthalten?

Ja. Die angezeigten Produktpreise enthalten die jeweils anwendbaren Steuern. Zusätzlich fallen nur die im Checkout ausgewiesenen Versandkosten an. Details finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Rückgabe und Erstattung

Kann ich meine Bestellung ohne Angabe von Gründen zurückgeben?

Ja. Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir eine freiwillige Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an. Details finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Wann erhalte ich meine Erstattung?

Erstattungen werden in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen nach Wareneingang und Prüfung veranlasst.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Bei freiwilligen Rückgaben trägt der Kunde grundsätzlich die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern nicht etwas anderes angegeben ist oder ein Mangel vorliegt.

Bestelländerung und Kontakt

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Ja, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie eine Stornierung anfragen bzw. direkt über Ihr Kundenkonto anstoßen.

Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

E-Mail: support@SelviaWood.com
Telefon: +1 304 546 8216
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ/MESZ), ausgenommen gesetzliche Feiertage